Refund policy

Política de Devoluciones

En DarkClarity, estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia de compra. Por lo tanto, nuestra política de devolución está diseñada para ser clara y justa con nuestros clientes.

1. Condiciones de devolución

Ofrecemos una garantía de 30 días. Si no está satisfecho con su producto por cualquier motivo, puede solicitar una devolución dentro de este período.

2. Fecha límite para la solicitud de devolución

Los clientes tienen hasta 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Después de este período, no podremos procesar ninguna solicitud.

3. Evidencia requerida

Para procesar una devolución, es obligatorio proporcionar:

• Fotografías claras del producto.
• Imagen del embalaje original (si está disponible).
• Número de pedido.

Esto nos permitirá evaluar el caso de forma rápida y eficiente.

4. Proceso de aprobación

Una vez que se haya revisado la información, nuestro equipo determinará si la solicitud es válida. Si se aprueba, proporcionaremos los siguientes pasos.

5. Opciones de resolución

Si su caso es aprobado, podemos ofrecerle una de las siguientes soluciones:

• Reemplazo del producto sin costo adicional.
• Reembolso total o parcial, según corresponda.

6. Productos no elegibles

No se aceptarán devoluciones para productos que:

• Se han utilizado incorrectamente.
• Muestren daños causados por mal uso.
• No incluyan la información necesaria para procesar la solicitud.

7. Contacto

Para solicitudes de devolución, puede contactarnos en:

📧 storesupport266@gmail.com

Al realizar una compra en DarkClarity, usted acepta esta Política de Devoluciones.